El uso de software de formularios móviles representa una nueva forma innovadora de que las empresas puedan recopilar información para diferentes fines, ya sea para mantenerse en contacto con sus clientes o para supervisar procesos internos, como la asignación de mano de obra. Los formularios tienen mucho potencial para mejorar las operaciones de las empresas.
Tres claves para crear formularios móviles más claros
Sin embargo, para ser utilizados eficazmente, los formularios deben enfatizar la claridad por encima de todo. Si un formulario es poco claro, es probable que confundan a las personas y los rechacen, lo que a su vez significa que no lograrás reunir toda la información que estás buscando. Es por eso que los diseñadores móviles deben hacer todo lo posible para que sus formularios sean fáciles de usar.
Mejorar el elemento visual
Si los formularios son fáciles de ver, lo siguiente es que también deben ser fáciles de usar. Laura Schjeldahl, arquitecta de formularios móviles, recomendó algunas estrategias que deberían ayudar a hacer los formularios más agradables visualmente, por ejemplo con el uso de grandes campos con fuentes considerables y fáciles de leer. Las personas están más dispuestas a ingresar información en los campos si pueden verlas claramente. El elemento visual ayuda a inculcar confianza.
Mostrar ejemplos útiles
¿Hay alguna pregunta confusa en el formulario? ¿Está extrañamente redactado o solicita la información de una manera rara? Tener sólo una pregunta de esta naturaleza podría ser suficiente para molestar a la gente y rechazarlos. Por lo tanto, lo que debes hacer es incluir ejemplos de posibles respuestas. De esta manera, los usuarios tendrán más claridad y será más probable que continúen rellenando sus formularios móviles.
Tomar decisiones claras
También hay modificaciones técnicas que se pueden hacer para ayudar a que los usuarios se decidan a la hora de utilizar los formularios. Por ejemplo, piensa en la diferencia entre un botón de radio y una casilla de verificación; con botones de opción, sólo pueden elegir una opción, mientras que a menudo se podrían dejar múltiples marcas de verificación. Las personas tienden a notar estas pequeñas distinciones, así que asegúrate de elegir el diseño específico que ofrezca claramente lo que solicitas.
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Fuente: http://blog.form.com/tips-tricks/3-ways-to-ensure-clarity-in-the-mobile-form-user-experience/
