El mercado global de comunicaciones unificadas ha experimentado un crecimiento sustancial en los últimos años, gracias a la creciente penetración de dispositivos móviles en todo el mundo. Además, se prevé que la aparición de tendencias innovadoras como la incorporación de su propio dispositivo (BYOD) entre las organizaciones impulsará la demanda de soluciones de comunicación unificada en los próximos años. La expansión global de diversas organizaciones multinacionales ha dado lugar a una creciente necesidad de comunicación con empleados y clientes geográficamente dispersos.
El mercado global de comunicaciones unificadas se ha segmentado en función del tipo de producto, el uso final y la geografía. Los principales tipos de productos son basados o alojados en la nube y en las instalaciones. Sobre la base del uso final, el mercado global de comunicaciones unificadas se ha clasificado en empresas, salud, educación y gobierno. Geográficamente, el mercado global se ha dividido en Europa, Norteamérica, Asia Pacífico y Resto del Mundo.
El estudio de investigación ha hecho uso de varias herramientas analíticas para determinar las perspectivas de crecimiento clave y oportunidades lucrativas en el mercado global de comunicaciones unificadas. El estudio identifica los productos y segmentos geográficos prometedores en el mercado y arroja luz sobre las últimas tendencias. Los factores de crecimiento y los desafíos que influyen en el crecimiento del mercado mundial de las comunicaciones unificadas han sido discutidos en el alcance del informe de investigación. Además, en el estudio se ha incluido un análisis detallado de los proveedores, centrado en los perfiles de las empresas, la situación financiera, la cartera de productos y las estrategias empresariales.
Panorama general del mercado global de las comunicaciones unificadas
Según el estudio, se espera que el mercado global alcance un valor de US $ 61,9 mil millones a fines de 2018, frente a los US $ 22,8 mil millones en 2011. Se estima que el mercado exhibirá una fuerte tasa de inflación interanual del 15,70% entre 2012 y 2018. La creciente fuerza laboral móvil y el aumento de la movilidad empresarial son los principales factores que se espera que aumenten el crecimiento del mercado mundial de comunicaciones unificadas en el período de pronóstico. Además, los avances tecnológicos y las crecientes inversiones de los principales actores están generando oportunidades potenciales en el mercado, especialmente en las economías emergentes y no explotadas.
Además, la creciente popularidad del video como fuente de comunicación y videos habilitados para computadoras de escritorio están acelerando el crecimiento del mercado global de comunicaciones unificadas. Por otro lado, se estima que la falta de interoperabilidad entre las plataformas de comunicación unificada de múltiples proveedores y el alto costo inicial limitará el crecimiento del mercado mundial en los próximos años. Las empresas líderes en el mercado están promoviendo las comunicaciones unificadas con el fin de mejorar la eficiencia de los empleados y reducir los costos al tiempo que reducen su huella de carbono al limitar la necesidad de viajar.
En la actualidad, América del Norte es la región dominante y se espera que experimente un crecimiento significativo en los próximos años. Por otra parte, se proyecta que el mercado de comunicaciones unificadas de Europa, Oriente Medio y África (EMEA) superará el crecimiento del mercado en América del Norte. Se estima que esta región registrará la notable cifra del 21.0% entre 2012 y 2018.
Los principales actores que operan en el mercado de comunicaciones unificadas en todo el mundo son Avaya Inc., Microsoft Corporation, Polycom Inc., IBM Corporation, NEC Corporation, Cisco Systems Inc., Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. Kg y Alcatel-Lucent. Se espera que la creciente demanda de comunicación unificada como solución de servicios atraiga la participación de varios actores, fortaleciendo la competencia del mercado en los próximos años.
