El cliente de la empresa ha sido durante mucho tiempo el hijo torpe del negocio móvil, pero, por fin, eso podría estar empezando a cambiar. Como ya he señalado a menudo, el negocio móvil tradicionalmente ha estado casi exclusivamente centrado en los consumidores. Sin embargo, como se evidencia en algunos anuncios de los últimos tiempos, la industria móvil finalmente podría estar buscando cómo ofrecer servicios que tienen un valor real para los usuarios de la empresa. Si bien este giro hacia la empresa aún está en pañales, los signos son alentadores.
Movilidad empresarial: un mercado desatendido que empieza a despertar
Si este nuevo interés en la empresa es el resultado de la sobresaturación del mercado de telefonía móvil para los consumidores (con más teléfonos móviles que personas en los EE.UU. ahora) o es la constatación de que una estrategia de búsqueda de mercados desatendidos es viable, en cualquier caso, un número de vendedores comienzan a moverse en este espacio.
La tendencia viene apoyada por el movimiento de algunas grandes operadoras que están girando sus gestiones hacia este tipo de servicios. Con la adquisición de otras compañías, el lenguaje de las grandes firmas comienza a cambiar y empezamos a oír palabras como Android, IOS, BYOD… que hasta entonces no parecían importar mucho a estas grandes corporaciones.
No obstante, lo cierto es que una vez en el camino de la implementación de estas tecnologías, se hace necesario el desarrollo de soluciones nativas que, de verdad, puedan dar ese espaldarazo a la movilidad empresarial en el sector. Eso siempre que se haya comprendido lo que significa hoy para cualquier tipo de usuario, incluido el empleado o el operador, poseer un smartphone, lo que le abre las puertas a las primeras exigencias creadas por el cambio a lo móvil.
